¿Qué hacer si el administrador de fincas no responde?

Pasos ordenados:

1. Reclamación escrita: envía un correo y, si no contesta, un burofax con certificación de contenido detallando el problema (avería, humedad, solicitud de documentos, certificado de deuda) y pidiendo respuesta en un plazo concreto.
2. Comunicación al presidente: el presidente representa a la comunidad y es quien debe exigir al administrador el cumplimiento de sus funciones. Muchas veces la presión del presidente es suficiente.
3. Junta de propietarios: puedes pedir que se incluya un punto en el orden del día para tratar la gestión del administrador, su cese o nombrar a otro. Basta la mayoría simple, en junta extraordinaria.
4. Queja colegial: en Asturias, ante el Colegio de Administradores de Fincas del Principado, si es colegiado.
5. Reclamación de responsabilidad: si su pasividad ha causado daños (una filtración que se agrava, una subvención perdida, deudas prescritas, recargos), la comunidad puede reclamarle una indemnización y a su seguro de responsabilidad civil.

Si la urgencia es grave (una fuga que afecta a la estructura o un riesgo para personas), el presidente puede ordenar directamente las reparaciones urgentes, sin esperar al administrador.

Como propietario individual, si necesitas un documento concreto (por ejemplo, el certificado de deudas para vender tu piso), la ley obliga a emitirlo en siete días naturales; su retraso puede generar responsabilidad.

En Abogados Comunidades ofrecemos un servicio de reclamación por responsabilidad del administrador de fincas en Asturias.