Son muchas las consultas que recibimos por parte de particulares cuya vivienda ha sido afectada por un siniestro de diversa naturaleza y desean interponer una reclamaci贸n ante la aseguradora: humedades, obras de reforma de pisos cercanos, da帽os producidos por culpa del ayuntamiento, ca铆das de trozos de fachada, etc. Por ello, es normal que alguna vez se genere un siniestro en un edificio sometido al r茅gimen de Propiedad Horizontal.
Pero lo que no saben la mayor铆a de nuestros clientes es que casi la totalidad de las comunidades de propietarios en Oviedo y en Asturias tienen suscrito un contrato de seguro de responsabilidad civil. Esto implica que podamos interponer una reclamaci贸n ante la aseguradora por los da帽os producidos provenientes de elementos comunitarios.
Siempre va a ser absolutamente recomendable la contrataci贸n de un abogado especialista en Propiedad Horizontal y reclamaci贸n se seguros, dado que permite que el primer requerimiento hecho al seguro lleve firma de abogado. De cara a una m谩s que presumible negociaci贸n con la compa帽铆a aseguradora, contar con la representaci贸n legal de un profesional jur铆dico con dilatada experiencia en el ejercicio de la negociaci贸n ser谩 un punto a favor enorme para cerrar el asunto con 茅xito.
Si la propuesta hecha por el seguro no nos convenciera o directamente no hubiese respuesta o rehusase la responsabilidad, tendr铆amos la v铆a abierta para iniciar el procedimiento judicial para buscar la tutela que precisamos, por los da帽os producidos a nuestra propiedad, que tanto esfuerzo y sacrificio nos ha costado adquirirla.
En ABOGADOS COMUNIDADES somos especialistas en Derecho de Seguros, y contamos con un equipo jur铆dico con experiencia y amplia formaci贸n en el tema de reclamaciones aseguradora. Todo ello nos permite defender los intereses de nuestros clientes frente a compa帽铆as de seguros que intentan sacar partido de su posici贸n dominante, negociando y, si es necesario, acudiendo a los tribunales.
Tan pronto como sea posible despu茅s del siniestro, hay que notificar a la compa帽铆a de seguros. La mayor铆a de las p贸lizas requieren que notifiquemos cualquier siniestro de inmediato o en un plazo espec铆fico.
Documenta detalladamente el siniestro. Hay que fotograf铆as o videos, si es posible. Recopilar informaci贸n sobre las circunstancias del incidente.
Para seguir adelante con la reclamaci贸n aseguradora, toca contactar con nuestro agente de seguros (o con el servicio de atenci贸n al cliente de la compa帽铆a en su defecto) y proporcionar detalles claros y precisos sobre el siniestro.
Ahora, toca completar el formulario de reclamaci贸n proporcionado por la compa帽铆a de seguros. Este documento suele incluir informaci贸n sobre el siniestro, detalles de las p茅rdidas y una descripci贸n de los da帽os.
La compa帽铆a de seguros puede enviar un ajustador para evaluar los da帽os. Hay que colaborar con el ajustador, proporcionando acceso a la propiedad y toda la documentaci贸n necesaria.
Debemos familiarizarnos con los t茅rminos y condiciones de nuestra p贸liza de seguro, para as铆 asegurarnos de que comprendemos qu茅 est谩 cubierto y cu谩les son los l铆mites de la cobertura.
Aconsejamos encarecidamente desde ABOGADOS COMUNIDADES tener una documentaci贸n detallada de toda la correspondencia con la compa帽铆a de seguros. Esto incluye correos electr贸nicos, cartas y registros de llamadas telef贸nicas.
De la mano y con el asesoramiento de un abogado especialista, una vez que la compa帽铆a de seguros eval煤e la reclamaci贸n, recibiremos una oferta de liquidaci贸n. Debemos revisar cuidadosamente la oferta y, si es necesario, que nuestro abogado negocie con la aseguradora para obtener una compensaci贸n justa.
Si la reclamaci贸n es aprobada, ya podemos proceder con las reparaciones utilizando los fondos proporcionados por la aseguradora.
En toda reclamaci贸n aseguradora, hay que ir llevando un seguimiento minucioso con la aseguradora para asegurarnos de que todos los pagos se realicen seg煤n lo acordado y que todas las cuestiones se resuelvan satisfactoriamente.
Calle Conde de Toreno, 2, 1潞 4, 33004, Oviedo, Asturias